НАШИ НОВОСТИ
Baker Tilly нашла выгодное решение в 3CX
VoIP PBX решение от 3CX развёрнутое компанией iTechGroup в азербайджанском представительстве всемирно известной консалтинговой компании Baker Tilly стало основой систем коммуникаций в этой организации.
По материалам: iTechGroup
09.11.2017
VoIP PBX решение от 3CX развёрнутое компанией iTechGroup в азербайджанском представительстве всемирно известной консалтинговой компании Baker Tilly стало основой систем коммуникаций в этой организации. Baker Tilly Азербайджан действует в стране с 2007 года и является одной из ведущий компаний в сфере аудита и консалтинга. Как лидер отрасли, компания испытывала необходимость в совершенствовании систем коммуникаций. Baker Tilly нуждалась в замене устаревшей телефонной системы Cisco и искала решение с расширенными функциями, эффективно удовлетворяющее все возрастающие потребности компании и запросы клиентов. Очевидным результатом поиска стало внимание компании к решениям 3CX предлагающим целый пакет уникальных функций:
  • организацию многоканальных телефонных номеров IP-телефонии с любым количеством линий;
  • единый номер для всех офисов;
  • получение IP-телефонии прямых городских телефонных номеров, сохранение номера при смене офиса;
  • бесплатные звонки между филиалами или офисами одной компании - корпоративная IP-телефония;
  • возможность объединять в одну телефонную сеть удаленные офисы с любой географией;
  • широкие возможности по контролю и учету звонков, статистика стоимости;
  • возможность записи и прослушивания разговоров,
  • гибкая настройка автосекретарей и систем голосового меню, сценарии обслуживания звонков;
  • интеграция с 1С и другими CRM-системами;
  • возможность шифрования разговоров для предотвращения прослушивания, защита от взлома;
  • простое подключение к АТС широкого спектра различного оборудования;
  • возможность расширения – неограниченное количество добавочных номеров и дополнительных телефонных линий без необходимости в аппаратных модулях расширения;
  • простота резервного копирования и восстановления;
  • и многое другое

Установка и внедрение iTechGroup новой телефонной системы в Baker Tilly Azerbaijan заняла всего несколько часов, причем рабочие процессы в компании не прерывались ни на минуты. В процессе внедрения под контроль 3CX были взяты 50 телефонов Cisco, 8 линий и VoIP-шлюз.

Программное обеспечение 3CX работающее на большинстве популярных операционных систем, и интуитивно понятный позволило избежать трат времени и ресурсов на обучение обслуживающего систему персонала.

Нововведение существенно улучшило производительность, существенно снизили расходы, связанные с коммуникациями, увеличили эффективность и мобильность персонала компании.